تعتبر الخدمات الطبية من أهم عناصر الرعاية الصحية التي تقدمها المستشفيات في جميع أنحاء العالم،تتضمن هذه الخدمات الكثير من الإجراءات التي تهدف إلى ضمان صحة المرضى وراحتهم،ومن بين هذه الخدمات، تأتي خدمة إعادة صرف الدواء، والتي تعتبر إحدى الركائز الأساسية في علاج المرضى ومتابعة حالتهم الصحية، حيث تساهم هذه الخدمة في تيسير عملية تلقي العلاج والتأكد من أن المرضى يحصلون على أدويتهم اللازمة في الوقت المناسب،في هذا المقال، سوف نستعرض كيفية إعادة صرف الدواء في مستشفى الملك فهد العام بجدة، والخطوات المتعلقة بها، بجانب المعلومات العامة عن المستشفى وما تقدمه من خدمات.
إعادة صرف الدواء مستشفى الملك فهد العام بجدة
تقوم مستشفى الملك فهد العام بجدة بتقديم خدمات جديدة تهدف إلى تسهيل عملية إعادة صرف الأدوية من خلال تطبيق مدينة الملك فهد الطبية iKFMC المتاح على الهواتف الذكية،يسمح هذا التطبيق للمرضى بإجراء الطلبات للحصول على الأدوية بشكل مريح وسهل، حيث يمكنهم اختيار كيفية تلقي العلاج، سواء من خلال الصيدلية الموجودة في الطابق الأول من مبنى العيادات الخارجية في وقت محدد، أو عن طريق إرسال الأدوية مباشرة إلى نقطة تجميع قريبة من منزلهم، خصوصاً للمستخدمين من خارج الرياض.
لذا، في هذا المقال، سوف نلقي الضوء على الأهمية الكبيرة لإعادة صرف الدواء في مستشفى الملك فهد العام بجدة، والخدمات الأخرى المتاحة، وكيف يمكن للمرضى الاستفادة منها بشكل أكبر.
- في البداية، يجب الدخول على صفحة طلب الدواء لموقع مستشفى الملك فهد العسكري.
- ثم انقر فوق رمز إعادة الدواء.
- بعد ذلك، يتم تحديد نوع الهوية سواء كانت هوية وطنية أم سجل طبي.
- تدوين رقم الهوية المدخلة.
- إدخال اسم المريض بشكل صحيح.
- تدوين رقم الهاتف المحمول الخاص بالمريض للتواصل.
- تحديد مكان المريض وعنوانه بدقة.
- تحديد المدينة التي يقيم بها المريض.
- تدوين مكان الاستلام للأدوية.
- كتابة أي ملاحظات أو طلبات خاصة يريد المريض تقديمها للمستشفى.
- يجب ة المعلومات قبل الإرسال للتأكد من دقتها.
- إذا كان هناك أي خطأ، يمكنك الضغط على زر إعادة التعيين وإعادة إدخال البيانات الصحيحة.
- بعد التأكد من صحة المعلومات، يمكنك الضغط على زر إرسال.
- سوف تتلقى بعد ذلك رد آلي يتضمن تفاصيل طلب إعادة صرف الدواء.
خطوات إعادة صرف الدواء مستشفى الملك فهد عبر الهاتف
بالإضافة إلى إمكانية الطلب عبر التطبيق الإلكتروني، يمكن أيضًا للمرضى تقديم طلبات إعادة صرف الأدوية عبر الهاتف،يوفر هذا الخيار سهولة للاشخاص الذين لا يتمكنون من استخدام الإنترنت،لذلك، هناك مجموعة من الخطوات لابد من اتباعها
- الاتصال بالرقم الموحد لمستشفى الملك فهد العسكري والذي هو 0122328888.
- قم بالضغط على 1 لتحديد الخدمة باللغة العربية.
- ثم أدخل رقم البطاقة متبوعًا بعلامة #.
- ادخل الكود المرسل إليك عبر رسالة نصية.
- اختر رقم 1 للانتقال إلى قائمة الخدمات والحجوزات الطبية.
- بعد ة الخيارات المتاحة، اختر الصيدلية.
- اضغط رقم 1 لإعادة صرف الدواء.
- اختر رقم 1 إذا كنت ترغب في الاستلام داخل جدة أو رقم 2 للاستلام خارج جدة.
بعد تقديم الطلب عبر الهاتف، سيتصل أحد ممثلي الخدمة بالمرضى لتأكيد تفاصيل استلام الأدوية وتحديد التوقيت المناسب، مع إمكانية إجراء محادثة حول أي استفسارات قد تكون لدى المريض.
عند انتهاء صلاحية الأدوية الموصوفة أو الحاجة إلى إعادة ضبط العلاج، يمكن للمرضى اتباع الخطوات التالية
- التواصل مع طبيب متخصص يتابع الحالة الصحية للمريض.
- سيتلقى المريض رسالة نصية تحتوي على تفاصيل طلبه للأدوية.
- انتقل إلى الموقع الرسمي للمستشفى للعثور على موقع استلام الأدوية.
- ادخل البيانات المطلوبة كما هو موضح.
- اختر أحد عيادات مستشفى الملك فهد لتلقي الأدوية.
- إذا كان المريض بحاجة لاستلام الدواء من خارج مدينة جدة، عليه تحديد العنوان والمكان بدقة.
- بعد استكمال جميع الخطوات، سيتلقى المريض رسالة نصية لإعلامه باستلام الطلب بنجاح.
- سيقوم أحد ممثلي الخدمة بالاتصال بالمريض خلال يومين لتأكيد الطلب ومتابعة الحالة.
نبذة عن مستشفى الملك فهد العام بجدة
مستشفى الملك فهد العام بجدة تعد واحدة من المؤسسات الطبية الهامة في المملكة، حيث حصلت على شهرة واسعة لتقديمها أفضل الخدمات الصحية،أسست المستشفى في عام 1395 بتوجيه من الملك فهد لتلبية احتياجات القوات المسلحة،بدأت المستشفى بخمس وسبعين سريرًا ثم شهدت عدة توسيعات، حيث تم الطاقة الاستيعابية إلى 445 سريرًا في عام 1424.
كما تم في عام 1438 افتتاح عيادات متخصصة تهدف إلى توفير عناية مرضية فائقة،المستشفى تركز على تقديم مستوى عالٍ من الخدمة الطبية من خلال اختيار أفضل الأطباء الكفاءات وإمكانيات الأساليب العلاجية الحديثة،هدف المستشفى الأساسي هو تحسين جودة الحياة الصحية للمواطنين والمقيمين.
خدمات حجز المواعيد
تعد خدمة حجز المواعيد في مستشفى الملك فهد العام أحد الركائز الأساسية التي تسهل على المرضى إدارة مواعيدهم،يمكن حجز المواعيد بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي، حيث تتم دراسات الحالة الخاصة بكل مريض بشكل دقيق.
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمستشفى الملك فهد.
- النقر فوق خيار بوابة المريض.
- تسجيل الدخول إلى حساب المريض.
- إدخال الرقم الطبي الخاص بالمريض بدقة.
- اختيار الوقت المناسب للتواصل مع الطبيب.
- تقديم رقم السجل المدني للتحقق.
- النقر على خيار التأكيد لحجز الموعد.
بعد تأكيد الطلب، يقوم المستشفى بنقل الموعد إلى صفحة المواعيد المخصصة، وينبغي على المريض عدم اصطحاب أي شخص غير مصرح له أثناء الزيارة، مما يضمن تخصيص الوقت الكافي لكل حالة.
مسؤوليات المريض وعائلته
- المحافظة على ممتلكات المستشفى وممتلكات الغير.
- الاستخدام الآمن والصحيح للمرافق والمعدات في المنشأة الصحية.
- اتباع القواعد والإرشادات المعمول بها في المستشفى.
- يجب على المرضى إحضار هوية المريض.
- تقديم معلومات دقيقة حول الأحوال الصحية.
- بالإضافة إلى إبلاغ الأطباء بتاريخ العمليات الجراحية السابقة.
- التبليغ عن أي تغييرات في حالة المريض الصحية.
- أخيرًا، إبلاغ الطبيب في حالة عدم فهم خطة العلاج.
- التعامل بلطف واحترام مع جميع الموظفين والزوار.
- احترام الثقافات والمعتقدات المختلفة.
- الالتزام بالإرشادات المحلية لقوانين المنشأة الصحية.
- ضمان مراعاة قواعد السلامة في المستشفى.
- عدم التدخين في جميع المرافق الصحية.
- الامتثال لتعليمات الزيارة وعدم إزعاج الآخرين.
الأشخاص المسموح لهم العلاج في المستشفى
يطبق قسم القبول في المستشفى شروطاً محددة لإعادة صرف الأدوية أو تقديم العلاج، حيث أن هناك العديد من الفئات التي يمكنها الاستفادة من الخدمات،الفئة الأولى تشمل أفراد وزارة الدفاع وعائلاتهم، بينما تشمل الفئات الأخرى السعوديين المصابين بأمراض معينة أو الذين يحتاجون إلى علاج يتم توفيره فقط من خلال المستشفى.
الرعاية الصحية بمستشفى الملك فهد العام
- تقديم رعاية صحية قائمة على معايير العدالة والشفافية.
- توزيع المعلومات بدقة وعلى نحو يسهل فهمها.
- تثقيف المرضى بشكل مناسب حول كيفية إدارة صحتهم.
- ضمان التغذية السليمة للمرضى.
- توفير العلاج المناسب وفق الظروف الصحية لكل مريض.
باختصار، مستشفى الملك فهد العام بجدة تمثل نموذجًا يحتذى به في تقديم خدمات طبية متميزة، إذ تسهم بشكل كبير في تحسين جودة الحياة الصحية للمرضى عبر مختلف الخدمات المتاحة والتي تشمل إعادة صرف الأدوية وحجز المواعيد وغيرها،إن إعادة صرف الدواء تعد خطوة حيوية في رحلة علاج المريض، وضمان الحصول على الأدوية في الوقت المناسب هو جزء أساسي من عملية الشفاء.