تشهد التجارة الإلكترونية نمواً متسارعاً في السنوات الأخيرة، حيث أصبحت إحدى الوسائل الرئيسية للشراء والبيع على مستوى العالم،وقد بات إنشاء متجر إلكتروني أمراً ممكناً وسهلاً بفضل التطورات التكنولوجية الحديثة،فيما سبق، كانت عملية إنشاء متجر إلكتروني تتطلب استثماراً كبيراً من الأموال والوقت، مما جعل الكثيرين يعتقدون أن الفكرة صعبة المنال،ومع ذلك، اليوم يمكن لأي شخص لديه فكرة عمل جذابة أن يبدأ مشروعه التجاري عبر الإنترنت بخطوات بسيطة وفعالة،هذا المقال يسلط الضوء على كيفية عمل المتاجر الإلكترونية وطرق إنشائها بنجاح.
طريقة عمل متجر إلكتروني
لنتمكن من فهم كيفية عمل المتجر الإلكتروني، من الضروري أولاً تعريفه،المتجر الإلكتروني هو منصة على الإنترنت تتمحور حول بيع المنتجات والخدمات، سواء كانت ملموسة أو غير ملموسة،تتيح هذه المتاجر للعملاء استعراض المنتجات والوصول إليها بسهولة، حيث يمكن للمستخدمين شراء أي منتج من منازلهم دون الحاجة للانتقال إلى المتاجر الفزيائية،ويظهر ذلك من خلال بعض المزايا التي تتوفر في هذه المتاجر، مثل
- توفير واجهة تفاعلية جذابة لعرض المنتجات مع تفاصيل دقيقة تشمل الصور، النصوص، والفيديوهات لتوضيح مواصفات وأسعار المنتجات.
- أنظمة دفع إلكترونية تنقل العملاء عبر عملية الشراء بسلاسة.
- توزيع العمل اللوجستي عبر ربط المتجر بشركات الشحن لتسهيل توصيل المنتجات للعملاء.
- التواصل المستمر مع العملاء من خلال مركز خدمة العملاء لتوفير معلومات حول خدمات المتجر مثل السياسات والاسترداد والدفع.
تعتبر التجارة الإلكترونية نتاجًا للدمج بين العمليات التجارية التقليدية والتكنولوجيا الحديثة، حيث تساهم في توفير الوقت والجهد على العملاء،من خلال المتاجر الإلكترونية، يمكن للعملاء الاطلاع على المنتجات بكل سهولة، واستخدام بطاقات الائتمان لإجراء المدفوعات بدلا من استخدام النقود، الأمر الذي حفز الكثيرين على إنشاء متاجرهم الخاصة لتحقيق أرباح إضافية.
إنشاء متجر إلكتروني من خلال منصات التجارة الإلكترونية المتخصصة
تعتبر هذه الخيار الأكثر احترافية، حيث تتمتع هذه المنصات بميزات متعددة توفر راحة وسهولة للمستخدمين،ومن أبرز هذه المميزات
- السماح بتسجيل اسم نطاق الخاص بك بسهولة وإجراء الربط مع المنصة بسرعة كبيرة.
- توفير لوحة تحكم سهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين غير المتخصصين إضافة وتعديل المحتويات.
- تهيئة قوالب جاهزة لمساعدتك في تصميم متجرك بكل احترافية.
- تمكين المستخدمين من إجراء تعديلات على تصاميم المتجر دون الحاجة إلى خبرات برمجية.
- توفير دعم فني فعّال لمساعدتك في حل المشكلات التي قد تواجهها.
- سهولة ضبط خيارات الدفع والتعاون مباشرة مع شركات الشحن.
أشهر منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية
- Expandcart (منصة عربية)
- Shopify
- Bigcommerce
- Wix
منصات التجارة الإلكترونية توفر أساساً قوياً لإنشاء متجر فعال، وتعد Expandcart واحدة من المنصات العربية الممتازة.
إنشاء متجر إلكتروني عن طريق وورد بريس
يعتبر وورد بريس من الخيارات السهلة والشائعة لإنشاء متجر إلكتروني، ويتطلب اتباع خطوات محددة كالتالي
- حجز استضافة مواقع تدعم وورد بريس.
- شراء اسم نطاق يتناسب مع نوع متجرك.
- اختيار قالب مختص بمتاجر وورد بريس.
- ضبط إضافات التجارة الإلكترونية الخاصة بوورد بريس.
إنشاء متجر إلكتروني من خلال شركة برمجة متخصصة أو مبرمج محترف
هذه الطريقة تعتبر الأكثر تكلفة وصعوبة، حيث يتطلب الأمر خبرة متقدمة من المبرمج لخلق متجر إلكتروني من البداية،لذا، فإنها تناسب الشركات الكبرى التي تحتاج لمواقع ذات خصائص استثنائية، في حين أن المتاجر الصغيرة قد تجد الخيارات الأخرى أكثر ملاءمة.
خطوات انشاء متجر إلكتروني احترافي
لإنشاء متجر إلكتروني ناجح، عليك إتباع مجموعة من الضوابط والقيود اللازمة، ومنها
تحديد المنتج المراد بيعه
يمكن استخدام طريقتين لذلك
الطريقة الأولى
توسيع نطاق مبيعات متجر قائم بالفعل في الحقيقة، مما يفتح المجال لتحقيق مكاسب قوية.
كمثال، إذا كان لديك مصنع لبيع ألعاب الأطفال ولديك منافذ للبيع، يمكنك إنشاء متجر إلكتروني لتوسيع فرصك في الوصول إلى عملاء جدد.
الطريقة الثانية
إنشاء متجر إلكتروني يكون مشروعًا مستقلًا، يتطلب ذلك تحديد المنتجات التي تنوي بيعها.
اتجاهات الحصول على المنتج
الاتجاه الأول
بيع منتج جديد ومبتكر يحقق احتياجات السوق، مما ينطوي على مخاطر أعلى ولكنه يقدم فرص ربحية مرتفعة.
الاتجاه الثاني
تحقيق الأرباح عن طريق بيع منتجات تقليدية مشهورة مثل الملابس والأجهزة الكهربائية.
النقاط الأساسية لتحديد منتج المتجر الإلكتروني
- إقامة جلسات عصف ذهني لطرح أفكار جديدة.
- استطلاع آراء الأصدقاء والعائلة.
- متابعة تجارب الآخرين من خلال المراقبة والمقارنة.
- البحث الإلكتروني لمعرفة المنتجات الرائجة.
- متابعة تخصصات البيع على فيسبوك والمجموعات.
- زيارة المتاجر العملاقة لاستكشاف أفضل المنتجات.
أنواع المتاجر الإلكترونية
المتاجر الإلكترونية الضخمة
تشمل منتجات متعددة من فئات متنوعة، مثل أمازون وجوميا.
المتاجر الإلكترونية المتخصصة
تركز على نوع معين من المنتجات، مثل ملابس الأطفال أو الهواتف المحمولة.
التحقق من القدرة على بيع المنتج
بعد تحديد المنتج، يجب التحقق من جدواه وجاذبيته في السوق.
النقاط الأساسية للتحقق من القدرة على بيع المنتجات
يمكن استخدام أدوات البحث عن الكلمات المفتاحية لفهم الطلب على المنتج ومدى تنافسه في السوق.
جمع المعلومات عن المنافسين
البحث الشامل حول المتاجر المنافسة يمكن أن يكشف النقاط القوية والضعيفة لنقاط البيع الخاصة بك.
دور الخطة التسويقية
تعبر خطة التسويق عن أهمية التنسيق بين استراتيجيات الترويج وميزانية التسويق لتحقيق نجاح مرئي.
تحديد مصدر الحصول على المنتج
يمكن أن يكون ذلك من خلال
إنتاج المنتج الخاص بالمصنع
خيار مكلف ولكنه يضمن تحكمًا كاملًا في الجودة والتصميم.
استخدام الدروب شيبنج (Drop shipping)
يسمح بالتسويق للمنتجات دون الحاجة لتخزينها، لكن الربح يعتمد على الفرق بين سعر البيع وسعر الشراء الأصلي.
تناولت في هذا المقال الجوانب الرئيسية لإنشاء متجر إلكتروني، بما في ذلك الخطوات والطرق اللازمة لإنشاء متجر إلكتروني احترافي، إلى جانب الخيارات المختلفة المتاحة،آمل أن يكون هذا المقال قد قدم لك معلومات مفيدة تعينك على الدخول لعالم التجارة الإلكترونية بنجاح.