رقم 01616 يثير تساؤلات عديدة من قبل العملاء الذين يتعاملون مع شركة الاتصالات السعودية STC، وهي إحدى أبرز الشركات في مجال الاتصالات في المملكة. تسعى STC لتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المميزة التي تلبي احتياجات جميع الفئات. نظرًا لأهمية هذه المعلومات، سنستعرض أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة، بالإضافة إلى تفاصيل هامة حول كيفية الاستفادة منها أو إلغائها، وذلك لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة تساعدهم في اتخاذ قراراتهم المناسبة.
رقم 01616 رقم ايش
تعتبر شركة STC من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، حيث تسهم في تحقيق التحولات الرقمية من خلال تقديم مجموعة من الخدمات المتطورة. ومن بين هذه الخدمات، يأتي رقم 01616 الذي يعد رمزًا مهمًا يخص إحدى الخدمات المتاحة. تهدف الشركة إلى تسهيل الوصول لهذه الخدمات من خلال تخصيص أرقام محددة لكل خدمة لتبسيط الإجراءات.
خدمة صدى تعتبر واحدة من أبرز الخدمات التي توفرها STC، حيث تتيح للمستخدم تخصيص نغمة معينة تُسمَع من قبل المتصلين، مما يضفي طابعًا شخصيًا على المكالمات. يتم الاشتراك في الخدمة من خلال إرسال الرقم 01616 إلى الرقم 900، ويتم دفع رسوم شهرية بقيمة 5.57 ريال سعودي. الخطوة التالية كانت عبر التعرف على كيفية إلغاء الخدمة وخصائصها المتعددة.
أولًا: مميزات خدمة صدى
- توفير إمكانية تخصيص نغمات متعددة لمتلقي المكالمات.
- توافقها مع جميع أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة.
- امكانية استخدامها داخل المملكة وخارجها عند الاشتراك في خدمات التجوال مجانًا.
- إمكانية إلغاء الخدمة دون تحمل أي تكاليف إضافية.
ثانيًا: خطوات الغاء الخدمة
- كتابة الكود 1617 في رسالة نصية.
- إرسال الرسالة إلى الرقم 900.
- لإلغاء الخدمة بشكل مؤقت، يمكن إرسال الرقم 15 إلى الرقم 900.
ثالثًا: خطوات وضع نغمة من خلال الخدمة
- تحديد النغمة المرغوبة بعد معرفة رمزها عبر الموقع الخاص بالخدمة.
- إرسال الكود في رسالة نصية إلى الرقم 1500.
تسعى شركة STC لتحقيق رؤية المملكة لعام 2030 من خلال تقديم خدمات متطورة، وبعد استعراض رقم 01616 وخدمة صدى، ننتقل الآن لإلقاء الضوء على أهم الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.
أهم خدمات شركة STC
تعمل شركة STC على تقديم خدمات رقمية مبتكرة تسهم في تحقيق التنمية المستدامة. تُعد مجموعة الخدمات التي توفرها STC جزءًا جوهريًا من استراتيجيتها لمواكبة التطورات في مجال الاتصالات، وتهدف لتقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين من خلال تنوع خدماتها.
1- خدمة الجوال كنترول
تتسم خدمة الجوال كنترول بتوفير الأمان والراحة للعميل عبر التحكم في المكالمات والرسائل النصية. يمكن التحكم في الخدمة من خلال إرسال رسالة تحتوي على كود معين إلى الرقم 900.
كود التحكم بالخدمة
- تفعيل الخدمة: 8881
- إلغاء الخدمة: 8882
- إضافة رقم لقائمة الحظر: 8883 + الرقم
- حذف رقم من قائمة الحظر: 8884 + الرقم
- إضافة أرقام لقائمة القبول: 8886 + الرقم
- حذف أرقام من قائمة القبول: 8887 + الرقم
- التحويل بين قوائم الرفض: 8890.
- التحويل بين قوائم القبول: 8891.
- إضافة الرمز الدولي على القوائم: كتابة رمز الدولة + الرموز السابقة.
مزايا الخدمة
- يسمح للعميل الاطلاع على المكالمات المرفوضة.
- يوفر تفاصيل دقيقة حول توقيت المكالمات المرفوضة.
- يتيح حجب المكالمات أو تحويلها إلى خطوط معينة.
- إرسال إشعارات نصية تتضمن تفاصيل المكالمات المحجوبة.
- يمكن تخصيص خيارات الرفض أو القبول حسب احتياجات العميل.
- يمكن للعميل إضافة الخدمة لفترة محددة أو بصورة دائمة.
2- خدمة صلاتي
تعتبر خدمة صلاتي من أكثر الخدمات الشائعة في المملكة، حيث تسمح للمستخدم بتغيير النغمة التقليدية للمكالمات خلال أوقات الصلاة.
مزايا الخدمة
- توفير إشعار للمتصل مفادُه أن المستخدم موجود حاليًا لأداء الصلاة.
- تعمل الخدمة على مدار اليوم دون انقطاع.
- تُحتسب رسوم الخدمة خلال عملية شحن الرصيد.
- تبلغ رسوم الاشتراك الشهري 5.75 ريال سعودي.
كود التحكم بالخدمة
- الاشتراك: إرسال ص إلى الرقم 1616.
- الإلغاء: إرسال غ ص إلى الرقم 1616.
تنقسم خدمات STC إلى فئات مختلفة تشمل الخدمات العامة والخدمات المتعلقة بالمكالمات والترفيه. تقدم الشركة مجموعة متنوعة من الأكواد التي تسهل على المستخدمين الاستفادة من خدماتهم بسهولة. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات على موقع STC الرسمي.
أرقام خدمات STC
تنقسم خدمات STC إلى عدة فئات منها العامة والرسائل والمكالمات، وتوفر للمستخدمين رقماً موحدًا 900 لاستعلامات شاملة حول هذه الخدمات.
أولًا: الخدمات العامة STC
- معرفة الأرقام المسجلة باسمك: 9988.
- التعرف على حالة الخدمة على جوالك: 9977.
- الاستعلام عن الفاتورة: 1111.
- طباعة الفاتورة: 1560.
- معرفة المبالغ غير المفوترة: 1110.
- إضافة خدمات جديدة: 9911.
- حجب تفاصيل المكالمات: 1540.
- إضافة رقم لاستعلامات الدليل: 1530.
- إلغاء الخدمات: 9922.
ثانيًا: خدمات STC للمكالمات
- التجوال الدولي:
- تفعيل المكالمات الجماعية:
- الاتصال بأرقام ال 700:
- خدمة موجود اكسترا: 1520.
- إضافة الصفر الدولي: 1800.
- الأهل والأصدقاء: 6116.
- الجوال كنترول: 8881.
- إعدادات الجيل الثالث: 9966.
- إلغاء الاشتراك بإضافة 1 على الرقم الأصلي، كود التجوال 1400، كود الإلغاء 1401.
رابعًا: خدمات الترفيه
- تلفزيون الجوال: إرسال TV إلى 2222.
- برنامج بوابتي: 9000.
كما يمكن للعملاء إدارة جميع خدماتهم من خلال تطبيق STC المخصص، الذي يتيح لهم متابعة المعاملات المالية والفواتير الخاصة بالعروض والخدمات المقدمة، مما يعزز تجربتهم ويجعلها أكثر سهولة وفعالية.