يعد تطبيق واتس اب من بين التطبيقات الأكثر انتشارًا في عالم التواصل الاجتماعي، حيث أصبح استخدامه جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية للكثير من الأشخاص. ورغم الفوائد الجمة التي يقدمها، فإن العديد من المستخدمين قد يواجهون مشكلات تتعلق بحظر أرقامهم من استخدام التطبيق، مما يؤدي إلى الإحباط وفقدان الاتصال مع الأصدقاء والعائلة. في هذا المقال، سنتناول الأسباب المحتملة لهذا الحظر، إضافة إلى الطرق الفعالة لحل هذه المشكلة واستعادة الوصول إلى التطبيق بسهولة.
تظهر رسالة حظر الرقم عادةً في ظروف معينة، مما يعني أن الشركة قامت بإجراءات معينة لوضع حد لممارسات غير مقبولة تتعلق بسياستها. إن تطبيق واتس اب يعتمد على مجموعة من المعايير والإجراءات لحماية مستخدميه، لذا سنقوم بشرح أسباب هذه المشكلة وكيفية التعاطي معها، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعتمدون على التطبيق في أعمالهم أو تواصلهم اليومي.
تم حظر رقمي من استخدام واتس اب .. حل مشكلة إن رقمك هذا تم حظره من استخدام واتس اب
- مع تزايد اعتماد أصحاب الشركات والمشاريع على تطبيق واتس اب لتنظيم أعمالهم وتسهيل الاتصالات، ظهرت مشكلة حظر الأرقام كأحد التحديات الكبرى التي يواجهها البعض. إذ يحدث حظر الرقم نتيجة لمخالفات قد تتعلق بشروط الاستخدام التي وضعتها الشركة، وغالبًا ما يأتي هذا الحظر دون سابق إنذار.
- تصل الرسالة المحذرة عادةً لتشير إلى أن الشركة تشتبه في أن دليل الاستخدام الخاص بك قد خالف القوانين والشروط الموضوعة. ومع وصول هذه الرسالة، يتم بدء البحث عن وسائل لاستعادة الوصول إلى الخدمة مرة أخرى.
- يحاول العديد من المستخدمين المحظورين استعادة حساباتهم، خاصة إذا كانت تلك الحسابات مرتبطة بأعمالهم. لذلك، يجب التعرف على أسباب الحظر وكيفية التعامل معها.
أولا: أسباب حظر رقمك من تطبيق الواتس اب
- إرسال الرسائل التي تحتوي على عبارات كراهية، أو صور مسيئة، أو تهديدات لأحد جهات اتصالك أو عبر المجموعات.
- استخدام تطبيقات غير رسمية لواتس اب، حيث يعتبر هذا انتهاكًا لحقوق المطورين ويؤدي غالبًا إلى حظر الرقم.
- إرسال كمية كبيرة من الرسائل إلى أشخاص غير مسجلين في قائمة جهات الاتصال لديك، مما يجعل الخوادم تعتبر رقمك مزعجًا.
- تكرار حظر رقمك من قبل المستخدمين الآخرين بشكل متواصل.
- نشر محتوى إعلاني بصورة مفرطة في مجموعات تواصل، خصوصًا إذا كنت تعمل في مجال التسويق.
- إرسال رسائل تحتوي على محتوى غير أخلاقي مثل الصور والفيديوهات غير المناسبة.
- تحميل تطبيقات غير مصرح بها قد تؤدي إلى إرسال رسائل تحتوي على فيروسات لمحتوياتك في واتس اب.
- استخدام رقم وهمي يتم شراؤه من الإنترنت وفعله بواسطة برامج احتيالية.
ثانيا: حل مشكلة إن رقمك هذا تم حظره من استخدام واتس اب
ينقسم الحظر على تطبيق واتس اب إلى نوعين رئيسيين يجب معرفتهما والتعامل مع كل نوع منهما بشكل مناسب:
النوع الأول: الحظر المؤقت
- هذا النوع يتراوح بين ساعات وأيام وقد يمتد لشهور. يظهر بسبب إرسال رسائل متشابهة بشكل متكرر لعدة أرقام غير معروفة.
- إذا استخدمت تطبيقًا غير رسمي، بإمكانك مواجهة مثل هذا الحظر.
طريقة فك الحظر المؤقت
- قم بحذف التطبيق غير الرسمي وتأكد من أخذ نسخة احتياطية للمحادثات.
- انتظر حتى تنتهي المدة المحددة للحظر، ثم قم بتحميل النسخة الرسمية من واتس اب عبر متجر جوجل بلاي.
النوع الثاني: الحظر الدائم
- يحدث هذا النوع من الحظر إذا تم إلغاء رقمك نهائيًا من خوادم واتس اب بناءً على سلوكيات غير مقبولة.
- مشاركة عدد كبير من الرسائل الإعلانية أو المحتوى غير اللائق لأشخاص مجهولين قد يؤدي إلى هذا النوع من الحظر.
طريقة فك الحظر الدائم
إعادة التشغيل في هذه الحالة تكون معقدة، لأن الدعم الفني غالبًا ما يخفق في معالجة هذه الحالات. وإذا كنت ترغب في المحاولة، اتبع الخطوات التالية:
- اذهب لقائمة التطبيقات، واختر تطبيق واتس اب.
- امسح بيانات التطبيق من إعدادات التخزين.
- قم بتنزيل النسخة الرسمية من واتس اب من متجر جوجل بلاي لتثبيتها على هاتفك.
- أدخل رقمك المحظور واضغط على التالي.
- إذا ظهرت الرسالة المحذرة، اتبع التعليمات للتواصل مع الدعم الفني.
- احتفظ بلقطة الشاشة التي توضح الحظر لتدعيم طلبك.
- اشرح للدعم الفني موقفك وأدرج لقطة الشاشة معهم.
- انتظر ما بين 3 إلى 48 ساعة للحصول على رد من دعم واتس اب.
الطريقة الثانية: في حال عدم الرد خلال 48 ساعة
- قم بفتح أي منصة بريد إلكتروني مثل جيميل وابدأ بتكوين رسالة جديدة.
- في خانة “إلى”، أدخل عنوان الدعم الفني.
- في خانة الموضوع، اكتب “Please solve my problem”.
- في نص الرسالة، أدرج تفاصيل الحظر ورقم هاتفك مع رمز بلدك.
- بادر بالصبر، حيث يجب أن تتوقع ردًا في غضون يومين.
نصائح حتى لا يتم حظر رقمك في واتس اب مرة أخرى
لتفادي حظر الرقم وخاصة الرسالة المزعجة التي تفيد بأنه تم حظرك، يمكن اتباع النصائح التالية:
- تجنب إرسال كميات هائلة من الرسائل في نفس الوقت.
- لا تشارك المعلومات الخاطئة أو الإعلانات في المجموعات دون استدلال صحيح.
- تجنب نشر محتويات مشبوهة أو مسيئة.
- امتنع عن إرسال الروابط الإعلانية بكثرة في وقت واحد.
- تأكد من استخدام النسخة الرسمية فقط من تطبيق واتس اب.
- رغم أنه تطبيق مجاني وفعال، يجب على المستخدمين الالتزام بشروط الاستخدام لمنع أي تداخلات أو حظر لحساباتهم.
في الختام، يعد تطبيق واتس اب من الأدوات الضرورية في العصر الحديث للتواصل، وعند التعرض لمشكلة الحظر، من المهم عدم الاستسلام واتباع الخطوات الصحيحة لحل المشكلة. من خلال التقيد بالشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق والحرص على عدم انتهاكها، يمكنك التمتع بتجربة استخدام سلسة وآمنة. لا تنس أن تتجنب الممارسات المزعجة التي قد تجلب لك عواقب سلبية!