تعتبر الهواتف المحمولة من أهم الأدوات التكنولوجية في حياة الأفراد اليومية، حيث تساهم في تنظيم المهام وحفظ المعلومات الشخصية والمهنية،ومع قيمة الأجهزة المحمولة وأهمية البيانات المخزنة فيها، تزايدت حالات سرقة الهواتف بشكل ملحوظ، مما يثير القلق لدى الكثيرين،تتعدد الطرق المستخدمة لاستعادة الهواتف المسروقة، لكن تبقى الطرق القانونية، مثل اللجوء إلى مباحث الاتصالات، هي الأكثر فعالية وأمانًا،في هذا المقال، سنستعرض كيفية استرجاع الهاتف المسروق عبر الإجراءات التي يجب اتباعها.
إرجاع الهاتف المسروق عن طريق مباحث الاتصالات
- ساهم ارتفاع أسعار الهواتف المحمولة وانتشار الإصدارات المتطورة في معدلات تعرضها للسرقة، مما يضع الأفراد في موقف حساس يتطلب التصرف السريع.
- يلجأ العديد من الأشخاص إلى القلق والارتباك في حالة فقد الهواتف، ولا يعرفون الخطوات الضرورية لتأمين حقوقهم وإرجاع أجهزة الهواتف المسروقة.
- يستعرض المقال الإجراءات الأساسية التي ينبغي على الضحية اتباعها لاستعادة هاتفه المفقود، حيث تنقسم إلى طريقتين رئيسيتين سنفصلهما في الفقرات التالية.
الطريقة الأولى لإرجاع الهاتف المسروق
تتضمن هذه الطريقة إتباع مجموعة من الخطوات الأساسية التي يجب أن يقوم بها الشخص فور اكتشاف سرقة هاتفه، وهي كما يلي
- ينبغي على المواطن الذهاب إلى قسم الشرطة المختص الذي يقع في نطاق المنطقة حيث تمت سرقة الهاتف، ليقوم بتحرير محضر رسمي بالحادثة.
- من الضروري أن يضمنCitizen جميع المعلومات الضرورية في المحضر، مثل رقم المسلسل الخاص بالهاتف، النوع والماركة، وذلك لضمان مساعدة رجال الشرطة في عملية الاسترجاع.
- بعد تحرير المحضر، يتم إيداعه وتحويله إلى النيابة العامة المختصة للاستعلام عن الموضوع.
- تقوم النيابة بتوجيه خطاب للشركات المستخدمة لشبكات المحمول، حيث يتلقى المواطن تفاصيل الهوية اللازمة عن السارق عند استعمال أي شريحة جديدة.
- عند استخدام السارق للهاتف، تقوم الشركة بالكشف عن الدولة والتفاصيل الشخصية للسارق، وهو ما يساعد في تسهيل عملية التعرّف عليه.
- ثم تعود المعلومات إلى النيابة العامة، حيث يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة للقبض على السارق.
- بعد تأكيد الاعتراف، يتم توجيه تهم جنائية مثل جنحة سرقة.
- بعد هذا، تُحدد جلسة في المحكمة للنظر في القضية مع ضرورة حضور المتهم.
- وفي النهاية، يتم إصدار قرار من النيابة العامة لتسليم الهاتف المسروق لصاحبه.
من المهم التنويه إلى أن جميع الخطوات السابقة تعتمد بشكل كبير على استخدام السارق للهاتف وإجراء مكالمات، لذا يُنصح بحفظ الرقم التسلسلي جيدًا.
الطريقة الثانية لإرجاع الهاتف المسروق
الطريقة الثانية تعتمد بشكل أساسي على التعاون مع مباحث الاتصالات لتحديد موقع الهاتف المسروق واستعادته، وهي تختلف عن الطرق التقليدية الأخرى، وتتمثل خطواتها في
- ينبغي التوجه مباشرة إلى مباحث الاتصالات المتواجدة في المنطقة السكنية للضحية.
- يطلب الموظف المعني الهوية الشخصية وصورة منها، بالإضافة إلى العلبة الأصلية للهاتف لضمان الحصول على الرقم المسلسل.
- فور استكمال البيانات، يتم رصد أي اتصال يتم عبر شريحة جديدة، مما يسمح بالوصول إلى السارق.
- تتواصل مباحث الاتصالات مع صاحب الشريحة الجديدة وتبلغه بأن الهاتف مسروق، مما يجبره على الحضور لتوضيح موقفه.
- بعد الانتهاء من الإجراءات القانونية، يتم التواصل مع مالك الهاتف الأصلي لإرجاع الهاتف المسروق في غضون ثلاثة أشهر.
- يمكن للمالك متابعة الإجراءات القانونية من خلال التواصل مع الشرطة والتأكد من استعادة هاتفه.
- كما ينص القانون على حق المالك في طلب تعويض عن الفترة التي لم يكن فيها الهاتف بحوزته.
- تنتهي العمليات بالتوقيع على استلام الهاتف وغلق المحضر، مع تنبيه الشخص الذي يستخدم الشريحة الجديدة على عدم شراء هواتف بطرق غير قانونية.
طريقة متابعة الهاتف المسروق عبر الإنترنت
يمكن للضحية متابعة موقع هاتفه المسروق من خلال بعض المواقع الإلكترونية، مثل موقع “Find My Device”، واتباع الخطوات التالية
- زيارة الموقع الرسمي عبر الإنترنت.
- تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بالهاتف المسروق.
- تحديد اسم الهاتف المراد تتبعه من القائمة الظاهرة.
- بعد العثور على مكان الهاتف، يمكن غلقه عبر الضغط على زر الإغلاق للحفاظ على البيانات الشخصية.
- بتحديد موقع الهاتف، يمكن إبلاغ مباحث الاتصالات بالمكان لاستعادة الهاتف بسهولة.
تعتبر عملية إرجاع الهاتف المسروق عن طريق مباحث الاتصالات وسيلة فعالة لضمان الأمان والسرعة في الحصول على الجهاز المفقود، بشرط تقديم جميع المعلومات الضرورية والمهمة.