يعتبر استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف من الأمور الضرورية التي يحتاجها العديد من المستخدمين،في عصر التكنولوجيا المتطورة، يعاني الكثير من الأشخاص من نسيان كلمات المرور، لهذا من الشائع أن نقوم بوضع كلمات مرور معقدة لحماية حساباتنا،ولكن مع ظهور هذه التعقيدات، قد ينسى الأشخاص كلمات المرور الخاصة بهم، مما يؤدي إلى فقدان الوصول إلى حساباتهم،لهذا السبب، يُعتبر معرفة كيفية استعادة حساب جيميل باستخدام رقم الهاتف خطوة مهمة وفعالة، وسنوضح ذلك في السطور القادمة.
استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف
تتمثل خطوات استعادة حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف فيما يلي
- قم بالدخول إلى الصفحة الرئيسية لاستعادة كلمة المرور من خلال الرابط المتاح.
- بعد فتح الصفحة، أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ثم اضغط على زر إرسال.
- سيفتح لك صفحة جديدة تطلب منك إدخال كلمة السر، وعندما تكون غير متذكر لها، اضغط على خيار “لا أعرف” للانتقال إلى الخطوة التالية.
- في هذه الخطوة، ستحصل على خيار تلقي رمز التحقق إما عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية،قم بتحديد الخيار المناسب لك ثم اضغط على زر تابع،إذا لم يكن لديك الوصول إلى الهاتف، يمكنك اختيار “لا يمكنني الوصول إلى الهاتف”،في هذه الحالة، سيتعين عليك إدخال بريد إلكتروني بديل.
- إذا كنت قد اخترت تلقي رمز عبر الهاتف وأنت قريب من الهاتف المسجل، فسوف تتلقى رسالة برقم التحقق،أدخل هذا الرقم في الخانة المخصصة له واضغط على زر تابع.
- ستظهر لك نافذة لتعيين كلمة مرور جديدة،اكتب كلمة المرور الجديدة في الخانة الأولى، ثم قم بكتابتها مرة أخرى في الخانة الثانية لتأكيدها، بعد ذلك اضغط على زر إعادة تعيين كلمة المرور.
- بهذه الخطوات، سوف تتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة لفتح حساب جيميل الخاص بك، وتأكد من الاحتفاظ بها في مكان آمن لتفادي نسيانها مستقبلًا.
تغيير رقم الهاتف في Gmail
إذا كنت ترغب في تغيير رقم الهاتف المرتبط بحساب جيميل، يمكنك اتباع الخطوات التالية
- في البداية، افتح حسابك على جوجل.
- اذهب إلى قسم المعلومات الشخصية والخصوصية ثم انتقل إلى المعلومات الشخصية المتعلقة برقم الهاتف.
- إذا لم تكن قد قمت بإضافة رقم هاتف لاسترداد حسابك من قبل، يفضل أن تضيفه الآن.
- أما إذا كنت قد أضفت رقم هاتف مسبقًا، يمكنك الضغط على خيار تغيير رقم الهاتف ثم الضغط على تعديل واتباع التعليمات لإدخال الرقم الجديد.
- في حال رغبك في حذف رقم الهاتف، اختر حذف رقم الهاتف.
استعادة حساب جيميل معلق
فيما يلي خطوات استعادة حساب جيميل الذي تم تعليقه
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المدير، وليس حسابك الشخصي، لذلك مطلوب استخدام حساب المشرف.
- انتقل من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكم المشرف إلى المستخدمين.
- ابحث عن اسم المستخدم الذي تحتاج لمساعدته، وإذا كنت بحاجة للمساعدة يمكنك الاطلاع على كيفية العثور على حساب المستخدم.
- بعد ذلك، انقر على اسم المستخدم لفتح صفحته؛ ستظهر أعلى يمين الشاشة رسالة توضح سبب تعليق الحساب.
- يمكنك الاطلاع على حدود معدل نقل البيانات للحسابات لتفهم كيفية تجنب تجاوز الحدود في المستقبل.
- اضغط على خيار استعادة الجيميل إذا كان متاحًا،انتظر لمدة 24 ساعة بعد النقر على هذا الخيار قبل إعادة تعيين الحدود، خلال هذه الفترة يمكنك الاستمرار في استخدام خدمات جوجل الأخرى.
- انقر على إعادة تعيين لتأكيد العملية.
- سيتم تفعيل حساب المستخدم في جيميل في غضون 15 دقيقة، وبعدها يمكنك تسجيل الدخول والوصول إلى البريد الإلكتروني.
حالات لا يمكن استعادة حساب الجيميل فيها
يوجد حالات معينة لا يمكن فيها استعادة حساب جيميل، تشمل ما يلي
- عند تعطيل الحساب من قبل المستخدم أكثر من خمس مرات في نفس السنة.
- يتطلب جوجل الانتظار لمدة 24 ساعة لاسترجاع الحساب تلقائيًا في حالات معينة للحفاظ على أمان النظام.
- إذا تم تعليق الحساب بشكل تلقائي نتيجة للإساءة أو عدم الالتزام بشروط الخدمة.
- في حالة استخدام الإصدار المجاني القديم من Google Apps، فلا يمكن استعادة الحساب في بعض الظروف.
في الختام، نأمل أن تكون قد استفدت من موضوعنا حول كيفية استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف،من المهم أن تشارك المقال مع أصدقائك، وأن نتلقى تعليقاتكم واقتراحاتكم التي قد تضيف قيمة للمحتوى، ونتمنى لكم تجربة رائعة أثناء استخدام خدمات جوجل.